Resolución de problemas de Data Imports

Errores de procesamiento más comunes en Data Imports y cómo solucionarlos

Si has recibido una notificación que indica que tu Data Import no se ha actualizado correctamente, estás en el artículo correcto.

Encuentra en la lista a continuación el título del error y aprende cómo solucionarlo.

1. Not processed y Not updated
   1. Campos obligatorios faltantes, como título, descripción, id, enlace, precio o disponibilidad.
   2. Los campos obligatorios tienen un formato incorrecto. Por ejemplo, el precio no utiliza el símbolo de moneda apropiado para los decimales.
2. Could not read from data source (not accessible)
   
   1. Verifica que la URL del catálogo sea pública, es decir, accesible a través de internet desde cualquier dispositivo, a través de HTTPS o HTTP.
   2. Verifica las extensiones de archivo, que deben ser XML, CSV o JSONL.
   3. Comprueba que la cabecera de respuesta 'Content-Type' tenga la extensión correcta según el formato del archivo.
   4. Para archivos XML, asegúrate de que sea un XML válido utilizando un validador como https://codebeautify.org/xmlvalidator.
   5. Para archivos CSV, verifica que la primera línea (encabezado) corresponda a las columnas y esté ordenada correctamente con respecto a las filas (registros) en el archivo. Los campos deben estar separados por una coma o, en su defecto, por un punto y coma.
3. Source file is empty
   1. Asegúrate de que la URL del catálogo devuelva registros (productos) y no esté vacía.
      Procesado con errores.
4. Processed with errors
   1. Comprueba los productos erróneos para verificar si contienen los campos obligatorios y tienen el formato específico.
5. Smaller than expected
   1. La nueva versión de Data Import tiene un 20% menos de productos que la anterior. Verifica que esto sea preciso y no se deba a productos eliminados accidentalmente del catálogo.

Si estás nutriendo tus Data Imports a través de una conexión de ecommerce, es posible que también desees revisar los siguientes tipos de error Not processed/Not updated error types:

• 401: Credenciales no válidas o caducadas. Verifica si las credenciales se han cambiado recientemente y Adsmurai no ha sido informado.
• 403: No tenemos permisos para acceder a los catálogos dentro del ecommerce. Comprueba si las credenciales tienen los permisos correspondientes o si se han tomado todos los pasos necesarios para acceder (por ejemplo, instalar el complemento de Adsmurai en tu plataforma).
• 429: Se están realizando demasiadas solicitudes a la API o la plataforma. Verifica si se ha establecido un límite de solicitudes demasiado bajo.
• 5xx: Comprueba si la API o la plataforma están operativas."