Il feed non sta leggendo tutti i prodotti del mio catalogo.

Suggerimenti per creare e importare il tuo catalogo

Problemi nella lettura dei prodotti durante l'importazione dei dati del tuo catalogo.

Se stai riscontrando difficoltà nella lettura di tutti i prodotti durante il Data Import del tuo catalogo, è importante controllare i seguenti punti per assicurarti che Feeds possa elaborare correttamente l’intero catalogo:

1. Tipo di file: Verifica che il formato del file del tuo catalogo sia uno dei seguenti: XML, CSV o JSONL. Questi formati sono compatibili con la funzione di importazione dati di Feeds.
   
   
2. Formato delle immagini: Assicurati che le immagini dei tuoi prodotti siano in formato JPG, JPEG, PNG, SVG o WEBP.
   
   
3. Codifica del file: Controlla che il file del catalogo sia codificato in UTF-8. Questa codifica garantisce che i caratteri speciali e le informazioni vengano interpretati correttamente durante la lettura del file.
   
   
4. Codifica dell’intestazione del file: Verifica che anche l’intestazione del file sia codificata in UTF-8. Questo è importante per assicurare coerenza nell’interpretazione dei dati ed evitare problemi nella lettura.
   
   
5. Evitare l’uso di un CDN: Se stai utilizzando un CDN (Content Delivery Network) per ospitare il tuo catalogo, ti consigliamo di evitarlo in questo caso. È preferibile che Feeds possa accedere direttamente alle informazioni, senza passare da un CDN, poiché ciò potrebbe interferire con il processo di lettura.
   
   
6. Aggiunta del user-agent alla white-list: Assicurati di aggiungere il user-agent "feed-composer/1.0" alla white-list del tuo server. Questo permetterà a Feeds di accedere e leggere correttamente le informazioni del catalogo.
   
   

Se, nonostante aver verificato questi punti, continui ad avere problemi con la lettura del tuo catalogo in Feeds, ti consigliamo di contattare il nostro team di Customer Success tramite l’Help Center.